营业员简短自我评价(模板11篇)

　　。考虑到你的需求，编辑特意整理了“营业员简短自我评价”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

营业员简短自我评价 篇1

　　自我评价及工作经验

　　1．7年的中国电信营业厅营业前台客户服务经验

　　2．业绩KPI曾多次评为P1档

　　3．能协助处理各类用户投诉

　　4．被评为高级营业员并担任值班长一职

　　5．具备较高的营销能力

　　6．熟悉并掌握营业后台的各类报表制作，营收管理等。

　　自从大学毕业至今，一直在电信营业厅营业前台及后台工作，担任高级营业员及值班长一职，长达7年的客户服务经验，几分艰辛，几分成果，工作中的所有点点滴滴都还历历在目。

　　7年前，经过了学习一系列的业务知识，资费套餐，服务礼仪，系统操作等培训课程，以优异的成绩考核通过后，正式成为佛山电信营业厅的营业员。当时的理念是，只要自己努力一点，多做一点，少说一句就好了。但渐渐地认识到，工作并不是一个人的事情，涉及到的是一个群体，同事间的沟通很重要，人与人之间的关系很重要，要懂得处理冲突，懂得处理矛盾。记得刚开始实习的前几个月，对业务知识都还不是很熟练，而那时候却碰到某些用户各种各样的投诉，在同事的耐心帮助下，我学会了独立处理事情，进步得很快。

　　后来电信营业前台出现了重大变革，就是要综合受理，“一台清”服务，无论是办理业务或是话单查询，或是处理用户投诉，都是实行首问责任制，什么事情都要自己处理。这不仅助就了一个能提高自我营销水平的环境，还锻炼了我的业务处理能力，提升了我的专业技能，提升了我的服务水平。正因为受理前台是一对一的为客户服务，只要自己怀着积极的心态，良好的服务理念，热情的亲和力，才能代表电信把优质的服务形象带给用户，用户对我们的服务才有信心，才会使用我们的服务。曾经试过有用户是记着我的名字，回头再找我为其办理业务的，我觉得这是一种光荣，是对我的工作的肯定与支持。那时候几乎每天都要加班，但我的辛勤劳动没有白费，我以连续一年在班组业务拓展中保持第一，KPI绩效多次排名第一，被评为服务明星和高级营业员。

　　在2008年，更是我工作的一大飞跃，我被调到新的营业网点，担任起值班长的职责，负责管理营业厅的现场环境，处理用户投诉等。并兼顾后台工作，如报表，终端管理，营收管理等，这是领导对我的能力的肯定与支持。

　　总结以上，无论是在电信还是在其它单位，往往都是离不开服务的。正如电信的服务理念是“用户至上，用心服务。”只要自己用心去工作，去做好每一件事情，那就是为人民服务。

　　最后，希望能成功应聘到贵单位工作，能为更多社会大众服务。

营业员简短自我评价 篇2

　　这是一篇20xx电信营业员年终个人总结范文，文章主要讲述了我热爱我的工作，在这一年的忙碌工作中，我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解，我深刻感受到自己成长了，也成熟了，我收获了很多，一起看看吧~

　　我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。

　　我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。

　　作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

　　我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

　　营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

　　我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

营业员简短自我评价 篇3

　　我是xx大学市场营销与策划专业的学生，在将近毕业之际，我到xx营业厅进行三个月的实习，在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。

　　1,努力学习,不断提高业务能力.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;

　　2,遵章守纪.3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;

　　3,团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;

　　4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,

　　这是我以后努力的.方向.

　　1.本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步.

　　2,回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.

　　经过三个月的实习，其中有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼.在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的各方面都取得了很大的进步，今后我将更加努力，我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,为xx单位营造价值。

营业员简短自我评价 篇4

　　应聘岗位：电信业务营业员姓名：彭建英 学历：本科/专科/高中学校： 杭州职业学校

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　　姓 籍 的大学专业 成情况。课堂教学、 秀，品学兼优，连续三年获得学院奖学金。为人诚恳勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。，态度认真。点击修改

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营业员简短自我评价 篇5

　　在过去的工作*个月里，有欢乐，有成功，也苦恼和失败，。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将5个月来的我的工作自我评价如下：

　　1、努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；

　　（1）遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；

　　（2）团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；

　　（3）由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

　　2、本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

　　3、回顾过去的*个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。更多简历自我评价请进：

　　我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取能为公司带来更大的效益。

营业员简短自我评价 篇6

　　从值班主任转换成营业经理那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸不安与责任感。因为我工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点所有业务、会计核算和控制，因此觉得压力大了，肩上担子也更重了。

　　为了能更好地担负起营业经理岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新金融理论和业务政策，不断提高和完善自身业务水平。在日常学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门能者为师、以身边员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生各类问题。在做好自身业务学习同时，我还针对网点不同柜员业务素质水平，因人而异，开展有针对性业务指导，将自己掌握业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险团队，需要每一个员工参与。

　　我经常和网点负责人、主任进行业务上沟通，探讨如何规范柜员业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好业务操作习惯。营业经理是会计核算控制关键环节，这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识，对容易发生差错同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视；对一些因业务不熟而发生差错同志，就耐心帮助其熟悉业务；对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员岗位当面指导。通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好业务操作习惯。

　　案件防范是我们会计结算永恒主题，也是营业经理首要任务，把握好风险点，就能防范案件发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场。把自己权限卡密码保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码。每月案防会议都认真和大家一起总结网点存在不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。

营业员简短自我评价 篇7

　　1、努力学习、不断提高业务能力.在工作中、认真学习业务知识、不断积累经验、积极参加学习培训、不断充实自己；

　　2、遵章守纪、3个月来、自己在工作中做到不怕苦、不怕累、学习优秀员工的方法、认真完成了本岗位各项工作任务；

　　3、团结同事、共同努力.同事关系融洽、团结友爱、互帮互助、互相尊重；4、由于自己工作经验不足、在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验、服务工作做得不够细致、这是我以后努力的方向.

　　4、本人自进入本公司工作以来、在各位同事的关怀帮助下、通过个人的努力和工作相关经验的积累、知识不断拓宽、业务工作能力取得了极大进步.

　　5、回顾过去的3个月、我认真学习营业的培训、积极参加岗位培训.全心全意、以礼待人、热情服务、耐心解答问题、为客户提供优质服务、并在不断的实践中提高自身素质和业务水平、成长为一名合格的营业员.

　　经过三个月的实习、其中有成功、有失败、有欢乐、也有苦恼。在领导及关怀与指导下、在各位同事的鼎力支持帮助下、我的各方面都取得了很大的进步、今后我将更加努力、我相信、我行、我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工、为xx单位营造价值。

营业员简短自我评价 篇8

　　我是XX大学市场营销与策划专业的学生，在将近毕业之际，我到XX营业厅进行三个月的实习。在过去的工作三个月里，我的工作能力有了很大的提高，现将三个月来的工作做一个自我鉴定。

　　我努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；遵章守纪，三个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；团结同事，共同努力，同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

　　本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

　　回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

　　经过三个月的实习，其中有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的各方面都取得了很大的进步，今后我将更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，为XX单位营造价值。

营业员简短自我评价 篇9

　　我男44岁，工作xx，从事过服务员，统计员，时尚服装店的经营，销售，超市，工作认真，踏实，对于喜欢爱的工作充满热情，内心阳光，我是没有年龄概念的人，永远与时代同行。并具有以下特点：

　　1，强烈的成就欲望，学习能力、抗压能力佳，不怕困难，不惧挫折;

　　2，阳光，踏实，有梦想，愿意通过自己的努力付出，实现个人价值;

　　3，沟通能力强，普通话标准;有亲和力，工作积极，乐观开朗;

　　4，做事踏实，有责任心; 工作细致、谨慎、有耐心; 高度自觉、自律。

营业员简短自我评价 篇10

　　在过去的工作*个月里，有欢乐，有成功，也苦恼和失败，在领导及关怀与指导下，在各

　　位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将*个月来的我的工作自我评价

　　如下：

　　本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经

　　验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;2,

　　遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事，共同努力。同事关系融洽，

　　团结友爱，互帮互助，互相尊重;4,由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实

　　践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。本人为人诚恳，乐观开朗，富拼搏精神，能吃苦耐劳。工作积极主动、认真踏实，

　　有强烈的责任心和团队合作精神，有较强的学习和适应新环境的能力，求知欲

　　望强烈，进取心强，乐于助人，爱交际，人际关系好。在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是我公司对每一位员工最基

　　本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工

　　作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬

　　业、诚实守信、乐于奉献做起。

　　我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取能为公司带来更大的效益。销售员一分钟自我评价x，x岁。本人性格外向，开朗，对待工作积极主动会使用***xx等办公软件。做事认真

　　负责，沟通及销售能力强，善于与客户建立良好的关系，具备良好的敬业精神及工作作风,

　　同时本人在以前的工作岗位中销售业绩也一直是名列前茅。尊重领导，团结同事，团队合作

　　意识强，勇于面对挫折及工作中的压力，能适应不同的工作环境！销售人才自我评价：

　　本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚：对待工作认真负责，善于沟通、协调

　　有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、

　　勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻

　　研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。保险这个行业让我成

　　长很快。为人处事。沟通能力等等很多。也曾今拿过区域业绩第3。在这里我懂的团队的力

　　量。一个团队的凝聚力是恐怖的。当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒

　　了。

营业员简短自我评价 篇11

　　在工作三个月里，有欢乐，有成功，有失败，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各

　　位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了非常大的提高，现将这三个月来的工作小结如

　　下：

　　1，努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极

　　参加学习培训，不断充实自己;2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，

　　学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3，团结同事，共同努力。同事关系

　　融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户

　　投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

　　2，回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待

　　人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业

　　务水平，成长为一名合格的营业员。

　　3。本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关

　　经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。我相信，我行，我努力在以

　　后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

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