宣城星科驾校

　　安徽宣城星科驾校欢迎您！

　　宣城星科驾校是经交通部门批准申办的一级驾校，学校投资近六千万人民币，占地达128余亩，位于素有“日照高桥万顷田，风吹杨柳千条线”之美称的宣城市西南重镇——杨柳镇境内。学校西邻宣泾快速通道，交通便捷，校园依山傍水，山村环绕，浑然天成。拥有4000多平方米的四层教学办公综合楼，办公、教学、住宿、食堂等一应俱全。驾校场地设施设备及规划严格按照国家最新标准设计的，目前驾校拥有各类教练员六十余名，教学车辆50辆，其中安凯大客教练车2辆，大货教练车5辆，新式桑塔纳教练车43辆（手动挡教练车40辆，自动挡教练车3辆），以及模拟驾驶仪、多媒体教学、电化教学磁板、汽车整体及部分模型等先进教学设备。

　　宣城星科驾校严格遵照《教学大纲》要求制定教学计划，我们秉承“以人为本、服务社会、诚信办学、共创和谐”的办学理念，竭诚为广大学员提供优质、及时、全面的服务。目前我校已开通两条免费学员接送班车，中午开设空调休息室，为了方便学员更加合理的安排学习驾驶，我们还推出学员自主选择教练员，预约训练时间，争取让每位学员轻轻松松学驾、安安全全学驾。

　　星科驾校将严格执行“高效管理、规范教学、优质服务”的教学质量方针，为实现我们“培育合格驾驶员，共创和谐社会交通”的办学宗旨而努力。

　　【企业使命】——培育合格驾驶员，共创首都和谐交通。合格驾驶员是首都和谐交通的基本元素。

　　合格驾驶员——良好的交通意识、熟练的驾驶技术、冷静的分析能力。

　　培育合格驾驶员——机动车驾驶员培训企业为首都和谐交通承担的历史使命。

　　【经营理念】——以人为本，服务社会，诚信经营，共创和谐。

　　以人为本——顾客满意是企业追求的目标，企业要先有满意的员工，满意的员工才能服务好每名顾客，才能赢取顾客满意，满意的顾客给企业带来持续的收益，企业的发展才是恒久的。

　　服务社会——企业要做强，必须定位于服务社会，珍惜社会提供给企业的既有资源，只有很好地服务于社会，社会才会增加对企业的信用等级，从而让企业占有更多的社会资源，做更大的事情，这就是企业从强到大的基本道路。

　　诚信经营——诚信就是竞争力、诚信就是市场，诚信就是财富；德厚以载万物、诚深以感百人、信满以赢千户。

　　共创和谐——和谐企业是充满凝集力和创造活力、生动而有序的企业，和谐交通是一种快速有序、流畅自然的交通环境。和谐企业聚集优秀员工，优秀员工培育合格驾驶员，合格驾驶员构建和谐交通。

　　【服务理念】——用心服务每名顾客。

　　用心服务是用力服务的提升，员工一次做对每件事的前提。

　　用心服务——站在顾客的角度考虑顾客的需求，用心处理好每一件事，最大程度让每名顾客达到满意和理解。企业每名员工以及每个服务环节都能做到用心服务每名顾客，是在标准化服务的基础上满足顾客个性需求的人性化服务的提升，是服务的最高境界，也是企业核心竞争实力的最佳体现。

　　【质量方针】——高效管理，规范教学，优质服务。

　　高效管理——充分利用和开发硬、软件资源，按顾客要求持续改进质量管理体系的有效性，规范和强化本公司培训及相关服务的高效化管理。

　　规范教学——依据适用的法律法规和本公司《教学培训大纲》，以系统和透明的方式，提供规范化、高质量的驾驶培训服务。

　　优质服务——牢固树立顾客、质量意识，依据本公司质量管理体系标准和《服务环境行为规范》、《岗位服务质量标准》、《服务质量检查规范》，保持优质服务水平，跻身国内同行业的前列。

　　【职业道德】——文明服务，诚实守信，勤勉敬业，遵纪守法，团结协作。

　　文明服务——文明服务要求企业为顾客提供舒适、安全的消费环境，服务人员行为举止、言辞谈吐、衣着服饰，应适度有节，规范标准；态度温和、礼貌，服务周到、体贴。文明服务的观念贯彻服务的全过程。

　　诚实守信——言行一致，表里如一，真实好善，实事求是，讲究信用。诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现。

　　勤勉敬业——勤勉即勤奋，敬业就是尊重所从事的职业。勤奋是敬业的基础，勤勉敬业就是对所从事职业精益求精、一丝不苟的尽职尽责精神。

　　遵纪守法——“纪”是校纪校规，“法”是法律。遵纪，就是遵守校纪校规，守法，就是遵守国家的宪法、法律和法令。遵纪守法是每个员工的最基本的职责。

　　团结协作——企业没有团队精神，将成为一盘散沙。只有团结一致，做到分工明确、合作紧密，才能使企业充满生机和活力，让企业进入良性循环。

　　【校训】——诚信、敬业、进取、和谐。

　　诚信——无信不立，未来企业发展的结果。企业经营基本原则：讲诚信才有生命力，才能提高信誉度，以真诚赢得信誉度，以经营保证效益。责任重于泰山，诚信高于生命。

　　敬业——如果每名员工都能勤勉求实，为驾校的发展尽心、尽责、尽力，驾校的事业就能尽善、尽美达到品牌卓越，事业辉煌。敬业顾客，献身事业的生活态度，也是提高思想素质，学习好更广泛知识，增强工作能力水平的源泉。

　　进取——无论是一个企业还是一个员工，都应具有开拓创新，锐意进取的精神和气概。发展进步是无边境的，没有较好，只有更好，没有进取意识，就没有竞争力。面对激烈的市场竞争，只有不断学习，不断的更新观念，不断的创新工作思路、工作方法。培育精益求精的工作作风和坚韧不拔的创业精神，才能达到卓越，立于不败之地。

　　和谐——国以民为强，家和万事兴；人以和为贵，团结就是力量，一个企业的生存和发展，没有一个和谐的内部环境和内部氛围是不可能的。和谐包括：内部民主的气氛，凝聚力、和谐的人际关系，有序有效的工作程序。追求和谐，首先，要提高自身良好素养，互相尊重，信任与宽容，求同存异，关注合作。其次，要有大局观，为了驾校的发展正确处理好个人利益与整体利益的关系，有良好的职业道德观，大家都心情舒畅，全力以赴的工作。第三要有健全灵活的工作制度和规范，有完整激励人的奖惩制度，每个人都应树立和谐的理念，追求和谐，达到和谐。和谐就是力量，和谐出工作效率，和谐能提高企业的效益。

　　用心服务精心施教

　　服务与教学是当前驾驶员培训行业的两个同等重要的核心工作，两者相辅相成，互为促进，缺一不可。用心服务和精心施教是服务和教学的最高标准。用心服务是精心施教的前提和根本保障，精心施教是用心服务的具体体现。用心服务，精心施教是我校在发展中为了不断完善自我、超越自我而不懈的追求。

　　【安全理念】——安全高于一切，安全决定一切。

　　树立“不抓好安全首先自己不安全，放松安全就是安全隐患，安全隐患就是事故”“安全是生命之本，违章是事故之源”的安全理念，增强学员的安全意识，是星科驾校永远的职责。

　　星科驾校欢迎广大学车朋友的到来！